呼叫中心基础设施

呼叫中心相当于一种特殊形式的“急救电话”——当客户需要您公司的产品或者是其他服务时，可以随时联系到您公司。通过呼叫中心，您可以把公司的服务做的更加细化和贴心，从而赢得客户好感。

建立呼叫中心需要考虑多方面因素，比如即将花费的成本、设备的布局等。而且呼叫中心还需要即时服务，这意味着在接到客户电话的时候，拥有能够提供高质量服务的工作人员是非常关键的。

帆维可以为您提供可以操作呼叫中心的基础设施，如电话系统、PC系统、语音记录、IVR呼叫流编程等。

我们还可以为呼叫代理提供呼叫中心服务台/座位。